LE GUIDE PROFESSIONNEL EDGIA · V5

L’IA au travail.

L’IA au travail.

L’IA au travail.

Le guide pratique pour apprendre à travailler avec l’IA, même en partant de zéro.

Le guide pratique pour apprendre à travailler avec l’IA, même en partant de zéro.

Le guide pratique pour apprendre à travailler avec l’IA, même en partant de zéro.

Des méthodes, des démonstrations et des cas professionnels pour intégrer l’IA à vos tâches sans perdre votre jugement.

122

122

122

pages

7

7

7

chapitres

18

18

18

modèles

Voir ce qu’il contient ↓

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Pensé et conçu en France

PDF à télécharger · Lecture autonome · Pas d’abonnement

UNE MÉTHODE, À REPRENDRE

UNE MÉTHODE, À REPRENDRE

Sur vos tâches de travail.

Sur vos tâches de travail.

Sur vos tâches de travail.

VOTRE GUIDE. UN PAIEMENT UNIQUE.

EDGIA — L’IA AU TRAVAIL

Une méthode pour
vos vraies tâches.

Une méthode pour
vos vraies tâches.

Une méthode pour
vos vraies tâches.

39,90 €

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Paiement unique.
Aucun abonnement.

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18

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Le guide gratuit donne les bases.
Celui-ci vous accompagne dans la pratique professionnelle.

DEUX ACCORDS DISTINCTS · OBLIGATOIRES

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Les deux cases sont nécessaires pour cette commande avec accès immédiat. Informations sur la rétractation · Confidentialité

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OUVRIR LE GUIDE. VOIR LA MÉTHODE.

Regardez ce qu’il y a
réellement à l’intérieur.

Regardez ce qu’il y a
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Pas seulement des prompts : des situations, une méthode, un résultat et les points à vérifier.

Pas seulement des prompts : des situations, une méthode, un résultat et les points à vérifier.

Pas seulement des prompts : des situations, une méthode, un résultat et les points à vérifier.

VRAIES PAGES · ÉDITION V5

Des situations complètes · p. 70

Le résultat et les points à vérifier · p. 73

Un modèle rempli à adapter · p. 105

CAS PROFESSIONNELS · P. 70–73

Une situation complète.

Une situation complète.

Une situation complète.

Le contexte, une demande et un résultat à relire. Les informations manquantes restent à confirmer.

BIBLIOTHÈQUE · P. 105

Un modèle à adapter.

Un modèle à adapter.

Un modèle à adapter.

Un exemple rempli pour comprendre la démarche, puis une consigne à reprendre avec vos propres informations.

SOURCES · P. 120

Des sources identifiables.

Des sources identifiables.

Des sources identifiables.

Des repères pour comprendre les termes, revenir à la preuve et poursuivre votre lecture.

Le prompt n’est jamais présenté seul.

Le prompt n’est jamais présenté seul.

Le prompt n’est jamais présenté seul.

01

Contexte

Contexte

Contexte

Les informations de départ

→

→

→

02

Demande

Demande

Demande

Le travail attendu

→

→

→

03

Résultat

Résultat

Résultat

Une proposition à relire

→

→

→

04

Vérification

Vérification

Vérification

Les faits et les sources

Aperçus authentiques de l’édition V5. Les situations pédagogiques utilisent des personnages et documents fictifs.

LE PROGRAMME · UNE PROGRESSION COMPLÈTE

Sept chapitres.
Une progression pour passer à la pratique.

Sept chapitres.
Une progression pour passer à la pratique.

Sept chapitres.
Une progression pour passer à la pratique.

Comprendre l’outil, apprendre à lui parler, puis reprendre la méthode dans vos propres situations.

Comprendre l’outil, apprendre à lui parler, puis reprendre la méthode dans vos propres situations.

Comprendre l’outil, apprendre à lui parler, puis reprendre la méthode dans vos propres situations.

01

01

01

PAGES 5–21

L’IA, sans les grands mots

L’IA, sans les grands mots

L’IA, sans les grands mots

Reconnaître les formes d’IA et comprendre pourquoi une réponse peut être fausse.

02

02

02

PAGES 22–32

Ouvrir le capot

Ouvrir le capot

Ouvrir le capot

Situer modèles, cloud et outils connectés. Distinguer conversation, automatisation et agent.

03

03

03

PAGES 33–41

Choisir sans se perdre

Choisir sans se perdre

Choisir sans se perdre

Partir de votre besoin et des outils autorisés, sans multiplier les abonnements.

04

04

04

PAGES 42–64

Apprendre à bien lui parler

Apprendre à bien lui parler

Apprendre à bien lui parler

Préparer une demande, corriger la réponse et récupérer un résultat à contrôler.

05

05

05

LE CŒUR PRATIQUE

PAGES 65–94

L’IA dans une vraie
journée de travail

L’IA dans une vraie
journée de travail

L’IA dans une vraie
journée de travail

Des situations complètes pour reconnaître les gestes qui se transfèrent à votre métier.

CLARIFIER · COMPARER · PRÉPARER · TRANSMETTRE

Une relance. Une réunion. Une procédure. Un planning. Vous voyez la demande, le résultat et ce qui reste à vérifier.

06

06

06

PAGES 95–101

Et demain, au travail ?

Et demain, au travail ?

Et demain, au travail ?

Distinguer une capacité réelle d’une promesse, réfléchir à vos tâches et garder une routine d’apprentissage.

07

07

07

PAGES 102–122

Votre boîte à outils

Votre boîte à outils

Votre boîte à outils

Retrouver les 18 modèles, leur mode d’emploi, le lexique et les sources pour continuer à pratiquer.

DU GESTE DE TRAVAIL AU RÉSULTAT UTILE

Vos situations.
Une méthode pour les aborder.

Vos situations.
Une méthode pour les aborder.

Vos situations.
Une méthode pour les aborder.

Six univers professionnels, avec des cas expliqués dans le V5. Chaque résultat reste une proposition à relire.

Six univers professionnels, avec des cas expliqués dans le V5. Chaque résultat reste une proposition à relire.

Six univers professionnels, avec des cas expliqués dans le V5. Chaque résultat reste une proposition à relire.

CLIENTS / COMMERCIAL · P. 66–71

Répondre sans
promettre trop.

Répondre sans
promettre trop.

Répondre sans
promettre trop.

Relancer pour obtenir une pièce, répondre à une réclamation ou préparer une proposition commerciale.

CAS FICTIF · COLIS B

Suivi : le 7 octobre.
Livraison : date inconnue.

Suivi : le 7 octobre.
Livraison : date inconnue.

Suivi : le 7 octobre.
Livraison : date inconnue.

LE POINT À VÉRIFIER

Distinguer la date du suivi de la date de livraison. Ne pas ajouter de compensation non autorisée.

RÉUNIONS / ÉQUIPE · P. 72–73

Des notes aux
actions suivies.

Des notes aux
actions suivies.

Des notes aux
actions suivies.

Séparer les décisions, les questions ouvertes et les idées qui n’ont pas été validées.

LE TABLEAU CONSERVE LES MANQUES

Vérifier le stock

Karim · avant le 9 octobre à midi

Tenir à jour le suivi

Inès · échéance non précisée

À vérifier : les responsables et les échéances dans les notes d’origine.

DOCUMENTS · P. 74–77

Transmettre sans
faire deviner.

Transmettre sans
faire deviner.

Transmettre sans
faire deviner.

Organiser une procédure ou mettre en ordre un compte rendu de terrain.

À vérifier : les exceptions, les étapes absentes et ce qui n’a pas encore été observé.

ANALYSE / SOURCES · P. 52–53, 84–85, 92–93

Comparer sur une même base.

Comparer sur une même base.

Comparer sur une même base.

Rapprocher des offres, regrouper des retours et préparer une recherche avec des sources identifiables.

Un thème → des extraits → un comptage.

À vérifier : les unités, les calculs et les sources. Six retours fictifs ne représentent pas tous les clients.

ORGANISATION · P. 78–81

Faire apparaître
les contraintes.

Faire apparaître
les contraintes.

Faire apparaître
les contraintes.

Préparer un accueil ou un planning réaliste, avec les durées et la marge prévues.

À vérifier : le total du temps et l’ordre des tâches. L’IA ne crée pas de minutes supplémentaires.

COMMUNICATION · P. 58–61, 82–83

Choisir un angle.
Garder les faits.

Choisir un angle.
Garder les faits.

Choisir un angle.
Garder les faits.

Trouver des angles, préparer une présentation ou traduire avec le bon contexte.

Un public → une idée → une action.

À vérifier : les faits autorisés, le fil logique et les noms, dates ou montants à conserver.

UN PARCOURS POUR VOUS PROJETER

Une journée, plusieurs gestes.

Une journée, plusieurs gestes.

Une journée, plusieurs gestes.

Séquence de lecture : ces situations du guide sont des cas indépendants.

01 / MATIN

Préparer un planning

Préparer un planning

Préparer un planning

P. 80–81

→

02 / RÉUNION

Structurer les décisions

Structurer les décisions

Structurer les décisions

P. 72–73

→

03 / APRÈS-MIDI

Répondre à un client

Répondre à un client

Répondre à un client

P. 68–69

→

04 / AVANT DE RÉUTILISER

Vérifier puis conserver

Vérifier puis conserver

Vérifier puis conserver

P. 103, 106

LA BIBLIOTHÈQUE DE TRAVAIL · P. 103–115

18 modèles.
À adapter, pas à copier aveuglément.

18 modèles.
À adapter, pas à copier aveuglément.

18 modèles.
À adapter, pas à copier aveuglément.

Chaque modèle renvoie à un cas ou une méthode expliquée, avec des points à vérifier et une piste pour améliorer le résultat.

Chaque modèle renvoie à un cas ou une méthode expliquée, avec des points à vérifier et une piste pour améliorer le résultat.

Chaque modèle renvoie à un cas ou une méthode expliquée, avec des points à vérifier et une piste pour améliorer le résultat.

4 MODÈLES · 01–04

Relation client

Relation client

Relation client

01 · Préparer un message clair

02 · Relancer sans mettre la pression

03 · Répondre à une réclamation

04 · Structurer une proposition commerciale

P. 107–108

4 MODÈLES · 05–08

Coordonner et transmettre

Coordonner et transmettre

Coordonner et transmettre

05 · Transformer des notes en actions

06 · Préparer une réunion courte

07 · Rédiger une procédure simple

08 · Organiser un premier accueil

P. 109–110

4 MODÈLES · 09–12

Organiser et analyser

Organiser et analyser

Organiser et analyser

09 · Préparer un planning réaliste

10 · Comparer des offres sur la même base

11 · Analyser des retours sans surinterpréter

12 · Faire une recherche avec des sources

P. 111–112

4 MODÈLES · 13–16

Communiquer et apprendre

Communiquer et apprendre

Communiquer et apprendre

13 · Trouver trois angles de communication

14 · Construire une présentation courte

15 · Traduire avec le bon contexte

16 · Comprendre une notion pas à pas

P. 113–114

2 MODÈLES · 17–18

Déléguer
et contrôler.

Déléguer
et contrôler.

Déléguer
et contrôler.

17 · Cadrer une mission d’agent

18 · Relire avant d’utiliser

Définir les ressources et les actions autorisées, puis revenir aux sources pour contrôler la production.

P. 115

Cinq familles proposées pour parcourir la bibliothèque ; les numéros correspondent aux 18 modèles du guide.

LA VRAIE FICHE · P. 109

Modèle 05 · Transformer des notes en actions

DANS UN MODÈLE EDGIA

La consigne.
Et de quoi la contrôler.

La consigne.
Et de quoi la contrôler.

La consigne.
Et de quoi la contrôler.

Voici la structure réelle du modèle 05, présentée en extrait.

UTILE POUR

Savoir ce qui est décidé et ce qui reste ouvert.

CONSIGNE À ENVOYER · EXTRAIT

Créer un tableau : action décidée, responsable explicitement mentionné, échéance donnée, question restante. Indiquer « à attribuer » ou « non précisée » quand il manque une donnée.

À VÉRIFIER

Les responsables et les échéances dans les notes d’origine.

POUR L’AMÉLIORER

« Montre les éléments que je dois faire confirmer avant de diffuser. »

Cas expliqué : p. 72. À adapter avec vos propres informations.

Un bon modèle ne remplace pas votre jugement.

Un bon modèle ne remplace pas votre jugement.

Un bon modèle ne remplace pas votre jugement.

Demander

Demander

Demander

Donner le contexte

Donner le contexte

→

Corriger

Corriger

Corriger

Reprendre le résultat

Reprendre le résultat

→

Vérifier

Vérifier

Vérifier

Revenir aux faits

Revenir aux faits

→

Décider

Décider

Décider

Garder le dernier mot

Garder le dernier mot

VOTRE POINT DE DÉPART

Ce guide est fait pour vous si…

Ce guide est fait pour vous si…

Ce guide est fait pour vous si…

Vous cherchez une façon de comprendre et de pratiquer l’IA dans votre travail, même sans bagage technique.

Vous cherchez une façon de comprendre et de pratiquer l’IA dans votre travail, même sans bagage technique.

Vous cherchez une façon de comprendre et de pratiquer l’IA dans votre travail, même sans bagage technique.

VOUS PARTEZ DE ZÉRO

« Je veux comprendre
sans jargon. »

« Je veux comprendre
sans jargon. »

« Je veux comprendre
sans jargon. »

Des mots expliqués, des exemples et un premier essai guidé. Vous avancez sans devoir tout connaître avant de commencer.

LE BON POINT DE DÉPART

Une tâche simple.
Un résultat que vous
savez relire.

Une tâche simple.
Un résultat que vous
savez relire.

Une tâche simple.
Un résultat que vous
savez relire.

VOUS AVEZ DÉJÀ ESSAYÉ

« Je m’en sers,
mais je manque de méthode. »

« Je m’en sers,
mais je manque de méthode. »

« Je m’en sers,
mais je manque de méthode. »

Vous avez testé ChatGPT, Claude ou Gemini. Vous voulez mieux préparer vos demandes, reprendre une réponse et contrôler ce que vous en gardez.

PASSER DU TEST À L’USAGE

Une demande vague

↓

↓

↓

Un besoin cadré, un résultat relu.

Un besoin cadré, un résultat relu.

Un besoin cadré, un résultat relu.

SALARIÉ / FONCTION SUPPORT

« Je veux l’appliquer
à de vraies tâches. »

« Je veux l’appliquer
à de vraies tâches. »

« Je veux l’appliquer
à de vraies tâches. »

Commercial, administratif, RH, communication / marketing, gestion ou service client : partez d’un geste que vous reconnaissez.

Préparer un échange.
Structurer un document.
Clarifier la prochaine action.

MANAGER / INDÉPENDANT / TPE

« Je veux garder
le contrôle du résultat. »

« Je veux garder
le contrôle du résultat. »

« Je veux garder
le contrôle du résultat. »

Cadrer ce que vous déléguez, distinguer une proposition d’un engagement et garder la décision finale.

UNE MÉTHODE TRANSFÉRABLE

Votre métier peut être différent. Les gestes de travail restent le point de départ.

POUR CHOISIR LE BON FORMAT

Ce guide ne cherche pas
à être tout cela.

Ce guide ne cherche pas
à être tout cela.

Ce guide ne cherche pas
à être tout cela.

Si vous recherchez l’un des formats ci-dessous, ce PDF ne correspond probablement pas à cette attente.

LE FORMAT EDGIA

Un seul guide PDF.
Lecture et pratique
en autonomie.

Un seul guide PDF.
Lecture et pratique
en autonomie.

Un seul guide PDF.
Lecture et pratique
en autonomie.

ACCOMPAGNEMENT ET ACCÈS

— Certification ou formation CPF

— Coaching individuel

— Plateforme de cours vidéo

TECHNIQUE ET RÉSULTATS

— Programmation technique avancée

— Automatisations complexes prêtes à installer

— Résultat ou gain de temps garanti

LA QUALITÉ D’UNE RÉPONSE NE SE JUGE PAS À SON ASSURANCE

Utiliser l’IA, oui.
Lui faire confiance aveuglément, non.

Utiliser l’IA, oui.
Lui faire confiance aveuglément, non.

Utiliser l’IA, oui.
Lui faire confiance aveuglément, non.

Le guide montre aussi quoi garder pour vous, ce qu’il faut contrôler et quand reprendre la main.

Le guide montre aussi quoi garder pour vous, ce qu’il faut contrôler et quand reprendre la main.

Le guide montre aussi quoi garder pour vous, ce qu’il faut contrôler et quand reprendre la main.

01 / CONFIDENTIALITÉ · P. 34

Avant d’envoyer,
regardez ce qui part.

Avant d’envoyer,
regardez ce qui part.

Avant d’envoyer,
regardez ce qui part.

Le bon service.
Le bon compte.
Les données autorisées.

À ÉVITER

Copier un mot de passe ou le dossier client complet pour une simple reformulation.

LE BON RÉFLEXE

Pour apprendre, utilisez une situation fictive. Pour un usage réel, ne transmettez que le nécessaire dans le cadre autorisé.

Masquer un nom ne rend pas toujours un dossier anonyme. Vérifiez les règles de votre organisation et les conditions du service.

02 / VÉRIFICATION · P. 18

Un seul mot peut
changer les faits.

Un seul mot peut
changer les faits.

Un seul mot peut
changer les faits.

Noms, dates, chiffres, sources et engagements : contrôlez les points qui comptent.

RÉPONSE IA · EXEMPLE DU GUIDE

« Karim appellera le fournisseur mardi. »

LA NOTE DE DÉPART

« Karim doit appeler le fournisseur. Date à fixer. »

→ Mardi a été ajouté. La date reste à fixer.

03 / CONTEXTE

Dire ce que l’on sait.

Dire ce que l’on sait.

Dire ce que l’on sait.

Donner les informations utiles. Signaler ce qui manque au lieu de le compléter.

04 / JUGEMENT

Garder la décision.

Garder la décision.

Garder la décision.

Une réponse reste une proposition. Le contrôle doit correspondre à l’enjeu.

DES RÉFÉRENCES IDENTIFIABLES · P. 118–121

Revenez à la source.

Revenez à la source.

Revenez à la source.

Le V5 cite des sources institutionnelles, des publications de recherche et la documentation officielle des outils.

Réponse IA

Réponse IA

→

Source

Source

→

Vérification

Vérification

Une référence permet de retrouver le document. Sa présence ne remplace pas sa lecture.

Références citées dans le guide, sans affiliation ni caution de ces organismes. Les fonctions et conditions d’accès peuvent évoluer.

VOTRE RÔLE À CHAQUE ÉTAPE

L’IA produit.
Vous gardez la responsabilité du résultat.

L’IA produit.
Vous gardez la responsabilité du résultat.

L’IA produit.
Vous gardez la responsabilité du résultat.

01

01

Demander

Demander

Demander

Cadrer le besoin.

Cadrer le besoin.

→

02

02

Corriger

Corriger

Corriger

Faire reprendre ce qui manque ou ce qui n’est pas clair.

Faire reprendre ce qui manque ou ce qui n’est pas clair.

→

03

03

Vérifier

Vérifier

Vérifier

Revenir aux faits et aux sources.

Revenir aux faits et aux sources.

→

04

04

Décider

Décider

Décider

Garder le dernier mot.

Garder le dernier mot.

DEUX GUIDES, SELON VOTRE BESOIN

Comprendre pour commencer.
Une méthode pour travailler.

Comprendre pour commencer.
Une méthode pour travailler.

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Le gratuit accompagne la découverte. Le guide professionnel reprend les bases puis les applique aux tâches de travail : vous pouvez aussi commencer directement par lui.

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POUR LES PREMIERS PAS

L’IA, tout simplement

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Gratuit

Gratuit

38 pages · PDF

OBJECTIF

Comprendre et commencer

PROFONDEUR

Repères et premières consignes

SITUATIONS

Premiers essais du quotidien

MODÈLES

Des exemples guidés

Découvrir le guide gratuit

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Comprendre. Découvrir. Faire ses premiers essais à votre rythme.

LE GUIDE PROFESSIONNEL

L’IA au travail

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39,90 €

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122 pages · 7 chapitres

OBJECTIF

Travailler avec l’IA

PROFONDEUR

Méthodes détaillées et vérifications

SITUATIONS

Cas professionnels complets

MODÈLES

18 modèles à adapter

Voir l’offre professionnelle — 39,90 €

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Confidentialité, vérification, agents et automatisations : des explications reliées aux usages et à leurs limites.

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Premiers essais du quotidien

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LES DERNIERS REPÈRES

Avant de
vous lancer.

Avant de
vous lancer.

Avant de
vous lancer.

Le format, les outils, la réception : les réponses utiles pour choisir en connaissance de cause.

À VOTRE RYTHME

Lire. Essayer.
Revenir au guide.

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Revenir au guide.

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Revenir au guide.

Une tâche simple suffit pour commencer à pratiquer.

POUR VOS PROCHAINS ESSAIS

De l’essai
à une méthode de travail.

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7

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chapitres

18

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